Cette Charte de bon accueil est un contrat entre vous (professionnel·le, établissement…) et le Centre LGBTI de Normandie afin de lutter contre les LGBTIphobies et de soutenir les personnes qui en sont victimes.

À QUI S’ADRESSE T-ELLE ?

La charte peut être signée par tous établissements, structures et professionnel·les accueillant du public. (profession libérale, commerce, entreprise, association, club sportif, service public…)

ELLE ENGAGE À QUOI ?

Lorsque vous signez la charte, vous vous engagez à :

– Régler un droit d’usage du label Friendly Normandy, renouvelable tous les 3 ans.
– Participer, et faire participer toutes les personnes en contact avec du public de votre structure à une séance de sensibilisation* aux LGBTIphobies et aux questions de genre organisée par le Centre.
– Apposer un autocollant de l’emblème Friendly Normandy de manière à ce qu’il soit visible par tous·tes et en permanence dans votre établissement, sur votre vitrine, à l’entrée, vos sites web…

* La sensibilisation a pour but d’aider les personnes de votre structure à :
– identifier les 3 formes de LGBTphobie les plus courantes : « culturelles », « théorisées » et « intériorisées »
– les outiller pour intervenir s’iels sont témoins d’actes ou de propos LGBTphobes, pour accompagner, soutenir et réconforter les victimes, pour signaler les agressions…

POURQUOI UNE CHARTE ? À QUOI ÇA SERT ?

Grâce à votre soutien et votre participation à la sensibilisation, nous pouvons :

– Agir collectivement et régionalement contre l’isolement afin que les personnes victimes de violences LGBTIphobes puissent trouver facilement et rapidement des espaces où elles se sentent en sécurité.
– Rendre service aux personnes LGBTI en leur faisant mieux connaître les lieux dans lesquels iels peuvent être certain·es d’être accueilli·es dans de bonnes conditions, sereinement et sans se cacher, en toute sécurité pour favoriser le «bien vivre ensemble».
– Valoriser, reconnaître et accompagner les structures et les professionnel·les réservant le meilleur accueil à leurs publics lesbiens, gays, bisexuel·les, transgenres, intersexes et +.

COMBIEN ÇA COÛTE ?  

Le règlement du droit d’utilisation du label Friendly Normandy, valable pour 3 ans, est d’un montant fixé en accord avec la structure selon un barème établi par le Centre.
Les tarifs commencent à 50 euros et dépendent du nombre de salarié.es ETP et de l’assujettissement ou non de la structure à l’impôt.

BON À SAVOIR !

Si votre établissement paye des impôts, vous pouvez bénéficier d’une réduction d’impôt de 60 % sur le montant que vous paierez.

OK Go ! Je veux signer la charte pour mon établissement, me former et faire former mes équipes en contact avec du public, par où je commence ?

Super ! Vous pouvez remplir ce formulaire.

Ou bien contactez-nous par mail, si besoin : friendlynormandy[@]centrelgbt-normandie.fr

Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

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Souhaitant affirmer solennellement leur volonté de participer au développement d’une société respectueuse des personnes, dans la richesse de leurs diversités, les signataires s’engagent selon les termes qui suivent.

Engagements communs de la structure signataire et du Centre LGBTI de Normandie

Article 1 Chacun·e des signataires et association désigne un·e représentant·e qui assurera le lien entre les partenaires.
Tout changement de responsable, d’activité, ou de représentant·e devra être signalé.

Article 2 La signature de la Charte, l’octroi du label Friendly Normandy se font après règlement d’un droit d’utilisation et de la participation à une des séances de sensibilisation aux LGBTIphobies.

Engagements de la structure signataire

Article 3 Accueil
Offrir les mêmes garanties d’accueil à tous les publics, sans discrimination liée à leur orientation sexuelle, leur identité de genre ou identité sexuée.

Article 4 Égalité et solidarité
Prendre en compte et reconnaître de manière explicite les LGBTIphobies en tant que discriminations.
Réagir pacifiquement mais fermement en cas d’attitude LGBTIphobe (insulte, harcèlement, agression verbale ou physique, rejet…) envers leurs client·es, usagèr·es, salarié·es…
Orienter vers les association s LGBTI ou les autorités compétentes les personnes qui pourraient être harcelées, insultées ou mises à l’écart en raison de leur orientation sexuelle, de leur identité sexuée ou de leur identité de genre.

Article 5 Information
Informer régulièrement les associations concernées afin de constater l’évolution des comportements et d’ajuster les actions à entreprendre.

Article 6 Sensibilisation
Inscrire leurs salarié·es, adhérent·es, usagèr·es… à une des séances de sensibilisation sur la lutte contre les discriminations, y compris les LGBTIphobies, sur les questions de genre, d’orientation sexuelle et d’identité sexuée, proposées par le centre LGBTI.
Promouvoir la diversité et assurer la diffusion de messages concernant l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’identité sexuée et la lutte contre les LGBTIphobies.

Article 7 Visibilité
Apposer l’emblème « Friendly Normandy », de manière à ce qu’il soit visible de l’extérieur des locaux, par tous·tes et en permanence.

Engagements du Centre LGBTI de Normandie

Article 8 Porter à la connaissance du public les structures signataires, au minimum par la publication des coordonnées de celles-ci dans l’annuaire de la Charte sur son site internet.
Rendre compte régulièrement de l’évolution et des actions entreprises.
Apporter aide, soutien et organiser des séances de sensibilisation sur la lutte contre les LGBTIphobies sur les questions de genre, d’orientation sexuelle et d’identité sexuée.
Mettre à la disposition des signataires des informations et documentations sur la lutte contre les LGBTIphobies.

Fin des engagements

Article 9 Résiliation
Les signataires peuvent à tout moment révoquer leur signature de la Charte. Iels en informent alors le Centre LGBTI de Normandie.
Le Centre LGBTI de Normandie peut révoquer la signature d’un·e signataire en cas de manquement de la part de cel·lui-ci aux engagements qui lui incombent en vertu de la Charte. Cette décision ne peut être prise que si la·e signataire concerné·e est entendu·e dans ses explications ou appelé·e à les faire valoir.
Au terme de son engagement, la·e signataire doit cesser immédiatement l’usage de tout visuel Friendly Normandy et ne doit plus se prévaloir du label ou de la Charte Friendly Normandy d’aucune façon, de même le Centre LGBTI de Normandie cessera l’usage de la dénomination et du logo du/de la signataire.

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Si vous constatez qu’un des liens ci-dessous ne fonctionne plus, merci de nous le signaler !

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